Algemene voorwaarden
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Identiteit van de onderneming
Studio Zus - Lara Buccauw
E-mail: info@studiozus.be
Locatie: Parijsstraat, 3211 Binkom (enkel afhaling op afspraak)
Ondernemingsnummer: 0774.682.580
Bijzondere vrijstellingsregeling kleine onderneming: BTW niet toepasselijk
Bestellingen
Een overeenkomst komt geldig tot stand wanneer bij het plaatsen van een bestelling de betaling correct wordt uitgevoerd en ontvangen.
Aansprakelijkheid
De klant is verplicht de geleverde goederen te controleren na ontvangst. Indien blijkt dat een item verkeerd, beschadigd of niet compleet is, dan dient de klant contact op te nemen via info@studiozus.be of via ons online contactformulier.
De klant heeft 14 dagen om dit te melden. Gebeurt dit niet tijdig, dan kan Studio Zus niet aansprakelijk worden gesteld.
Wij zijn niet aansprakelijk indien:
- de klant zelf (of door een derde partij) het item heeft proberen repareren of aan te passen.
- de geleverde goederen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig behandeld werden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor typ-of zetfouten door de klant in het bestelformulier.
Omdat veel producten handgemaakt worden kan het zijn dat het product iets afwijkt van de foto op de webshop.
Herroepingsrecht
Indien de klant niet tevreden is met de aankoop kan er geretourneerd worden, dit binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Gepersonaliseerde goederen kunnen niet geretourneerd worden!
Wij doen ons best om de terugbetaling zo snel mogelijk in orde te brengen.
Betaling
Het aanbod bevat een volledige omschrijving van het aangeboden product. Deze bevat steeds de prijs in euro en de eventueel aangeboden korting. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.
Bij Studio Zus kan u steeds betalen via: Bancontact, KBC betaling, Belfius Pay, iDEAL, overschrijving of betaling bij afhaling.
Niet betaalde bestellingen worden na 3 dagen automatisch geannuleerd door de verkoper.
Verzending
De verzending gebeurt steeds binnen de 7 werkdagen via Bpost.
Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de consument en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de consument. Voor vertragingen bij Bpost zijn wij niet aansprakelijk.
Studio Zus kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending.
Veiligheid
Omdat wij producten verkopen voor baby en kind staan wij natuurlijk ook stil bij de veiligheid van hetgeen we verkopen.
Alle producten die we verkopen voldoen aan de Europese veiligheidsnormen (bv. bijtring), alsook de stoffen voldoen aan de OEKO-TEX® STANDARD 100 norm, wat wil zeggen dat deze vrij zijn van schadelijke stoffen.
Mogen wij vragen zelf verantwoordelijk met alles om te gaan en ten allen tijde te controleren of de producten nog veilig zijn.
Studio Zus is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die gebeuren bij gebruik van onze artikelen. Als ouder/verzorger bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid .
Binding
Bij elke elektronische bestelling van producten verklaart de klant akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden.